【艾肯家電】CILLY水麗凈水龐亞輝：與客戶(hù)在一起！
回顧過(guò)去2014年CILLY水麗品牌在市場(chǎng)內的表現，CILLY水麗凈水CEO龐亞輝給自己給公司團隊打出了較高的分數?！癈ILLY水麗”品牌經(jīng)過(guò)整合升級之后，運用一年半時(shí)間的全新經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額即創(chuàng )造了歷史高度，經(jīng)銷(xiāo)商隊伍穩步擴大且眾志成城，龐亞輝理應對營(yíng)銷(xiāo)團隊一年來(lái)的努力表示肯定。即便加上公司2009年注冊成立，到2013年開(kāi)始的品牌和產(chǎn)品全新“變臉”升級，使得品牌進(jìn)一步彰顯青春與活力，再加之成熟的運營(yíng)團隊，尤其有不少此前散布在其它凈水企業(yè)且有著(zhù)豐富凈水市場(chǎng)操作經(jīng)驗的舊同仁老戰友的“回歸麾下”，使得由龐亞輝掛帥的“新水麗公司”少了許多少不經(jīng)事的戾氣，多了幾絲成熟老練的氣場(chǎng)，面對紛亂復雜的凈水市場(chǎng)，CILLY水麗品牌一步步走得穩健而扎實(shí)。
（CILLY水麗CEO龐亞輝）
市場(chǎng)遠不及洗牌期
一經(jīng)落座，龐亞輝就向《艾肯家電》侃侃而談，聊得Z多的還是“熱鬧”的凈水行業(yè)現狀。隨著(zhù)美的、A.O.史密斯、日出東方系，以及聯(lián)合利華等家電巨頭紛紛進(jìn)入凈水市場(chǎng)，正式將凈水行業(yè)過(guò)去十幾年的“草根型行業(yè)”歷史標簽摘掉?！斑^(guò)去消費者對凈水機產(chǎn)品一知半解，現在經(jīng)過(guò)了十幾年的市場(chǎng)教育和媒體集中報道水質(zhì)環(huán)境新聞所起到的推波助瀾的效果，已經(jīng)卓有成效，消費者已經(jīng)有了購買(mǎi)凈水機的意愿和意識，只是在凈水技術(shù)、凈水機品牌選擇上，概念還比較模糊?！篱T(mén)型’企業(yè)的入局，進(jìn)一步提升了行業(yè)的規模，市場(chǎng)秩序也會(huì )因此得以逐步規范，這樣正面積極的作用值得肯定?！饼媮嗇x聊道。
（CILLY水麗統一的終端形象）
對于2015年凈水機的發(fā)展走向，龐亞輝有著(zhù)自己的幾點(diǎn)判斷。對于行業(yè)媒體甚至某些專(zhuān)家宣稱(chēng)的行業(yè)洗牌期即將到來(lái)，他認為此觀(guān)點(diǎn)過(guò)于樂(lè )觀(guān)?！胺治鲆粋€(gè)行業(yè)的發(fā)展階段，要從多個(gè)角度進(jìn)行合圍，一要看消費者的認知度，二要看行業(yè)銷(xiāo)售體量和增長(cháng)率，三要看領(lǐng)軍企業(yè)的規模。在品牌格局中，當凈水行業(yè)形成了明顯的第一集團軍、第二集團軍分化的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候，凈水行業(yè)的洗牌階段才會(huì )到來(lái)，目前行業(yè)里規模達到幾十億的企業(yè)還沒(méi)有產(chǎn)生，那更壓根談不上第一集團軍了，所有當前更多的是停留在行業(yè)教育的層面”。
龐亞輝認為，一些小型的缺乏市場(chǎng)競爭力的手工作坊類(lèi)的凈水企業(yè)會(huì )繼續出局，一些具有一定知名度的企業(yè)也可能會(huì )因為市場(chǎng)操作不善退出凈水機行業(yè)?！斑@些都是行業(yè)發(fā)展所處階段的正?，F象，但以此來(lái)判斷大規模的洗牌即將到來(lái)，我認為太過(guò)牽強”。另外，安吉爾、日出東方系、A.O.史密斯這些“豪門(mén)型企業(yè)”大手筆的品牌塑造和市場(chǎng)教育，無(wú)論從規模還是影響力，都遠遠不再是前幾年所比。整體是好事，有利于行業(yè)認知。
對于像CILLY水麗這樣新銳品牌而言，龐亞輝認為發(fā)展步伐不能急躁凌亂，市場(chǎng)不會(huì )給予品牌犯錯誤的機會(huì )，只有一步步穩扎穩打，把基礎工作做扎實(shí)了，把握行業(yè)節奏以獲得較好的增長(cháng)?！?015年，我給公司定出了一個(gè)較為穩妥的銷(xiāo)售目標，我覺(jué)得切實(shí)可行的目標比冒進(jìn)式的增長(cháng)更務(wù)實(shí)健康，也更符合公司本身、上游配套企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商三方的利益”，龐亞輝說(shuō)道。
打造經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度
隨著(zhù)水の麗在湖南、山西、河南、安徽、江蘇等市場(chǎng)的熱銷(xiāo)，2015年，龐亞輝決心將打造經(jīng)銷(xiāo)代理商的滿(mǎn)意度作為企業(yè)重點(diǎn)工作進(jìn)行操作。通過(guò)樹(shù)立樣板客戶(hù)與樣板市場(chǎng)，進(jìn)一步帶動(dòng)區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售?！澳壳癈ILLY水麗凈水擁有200多家經(jīng)銷(xiāo)商，如何服務(wù)好這些經(jīng)銷(xiāo)商，讓他們實(shí)實(shí)在在的通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)水麗賺到錢(qián)，可能是我們作為公司更要關(guān)心的問(wèn)題”。
為此，龐亞輝在考慮組建CILLY水麗核心代理商俱樂(lè )部，通過(guò)俱樂(lè )部組織活動(dòng)，增強核心客戶(hù)間的粘性，交流市場(chǎng)操作上的心得。對于外圍經(jīng)銷(xiāo)商同樣可以起到引導、示范的作用。而至于公司層面，通過(guò)活動(dòng)傾聽(tīng)凈水機渠道商的心聲，了解一線(xiàn)實(shí)戰者對現有產(chǎn)品配置、功能、營(yíng)銷(xiāo)推廣、凈水售后服務(wù)體系等方面提出的建議。
落地穩步經(jīng)營(yíng)，追求客戶(hù)的滿(mǎn)意度。在制定2015年經(jīng)銷(xiāo)商政策時(shí)，CILLY水麗凈水力求不同層級的經(jīng)銷(xiāo)商都能將政策真正“吃足”“吃透”，不搞那些高不可攀、能力不可及的指標，讓現有的經(jīng)銷(xiāo)商充分享受政策。構建穩定向上的經(jīng)銷(xiāo)商團隊，在龐亞輝看來(lái)是企業(yè)Z大的財富。做接地氣的凈水機企業(yè)，不盲目追求速度而損害經(jīng)銷(xiāo)商利益，愿意和經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)雨同舟，可能就是當初龐亞輝設想中的CILLY水麗該有的樣子。
在此文發(fā)布時(shí)，龐亞輝驅車(chē)已經(jīng)行駛了4500公里，奔波于江蘇、安徽、河南、山西等省的一線(xiàn)市場(chǎng)，與廣大客戶(hù)面對面的交流，考察一線(xiàn)市場(chǎng)、搜集Z直接的反饋信息、給渠道商加油鼓勁?！芭c客戶(hù)待在一起，讓客戶(hù)能在市場(chǎng)上見(jiàn)到我”，龐亞輝特別強調。這也是水麗凈水公司與一般企業(yè)不同之處，有些凈水機企業(yè)的渠道商能見(jiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理都不容易，更不用說(shuō)看到企業(yè)老總了。
企業(yè)需要積累和沉淀
在聊及CILLY水麗未來(lái)所期的行業(yè)位置，龐亞輝坦言，未來(lái)綜合性?xún)羲畽C企業(yè)和專(zhuān)業(yè)性?xún)羲畽C企業(yè)都將會(huì )在凈水行業(yè)內占據一席之地，類(lèi)似于美的、海爾這樣的綜合性家電品牌，依靠自身品牌拉力支撐起凈水機業(yè)務(wù)的規模并非難事，而像CILLY水麗走的是專(zhuān)業(yè)化凈水品牌之路，目前需要的是時(shí)間的積累和市場(chǎng)的沉淀?！芭c客戶(hù)在一起，做好產(chǎn)品，服務(wù)好客戶(hù)，一切往好的方向發(fā)展，結果自然不會(huì )太差?！饼媮嗇x如是說(shuō)道。
（CILLY水麗凈水產(chǎn)品）
在浮躁的凈水市場(chǎng)里，龐亞輝看過(guò)了太多談顛覆、談淘汰，瘋狂招商又迅速換商的企業(yè)，高喊新模式卻又很快沒(méi)落的企業(yè)。讓消費者失去信心，讓經(jīng)銷(xiāo)商人心惶惶，這并不是他所希望看到的。CILLY水麗當前要做的，是一家專(zhuān)業(yè)化凈水企業(yè)，做一家能賺錢(qián)的企業(yè)，尤其確保渠道商先賺錢(qián)的企業(yè)。
“當有的凈水品牌在大肆向渠道商壓貨的時(shí)候，而你給予渠道商的卻是更多的關(guān)懷，保持凈水經(jīng)銷(xiāo)商代理商良性發(fā)展，廠(chǎng)商之間同樣可以走得很緊密，渠道商的滿(mǎn)意度自然會(huì )提升?！?/p>
凈水行業(yè)秩序混亂，魚(yú)龍混雜已成不爭事實(shí)，在這種情況下，無(wú)論是企業(yè)還是消費者，都將目光朝向了政府監管層面，唯有政府真正揮動(dòng)其看不見(jiàn)的手，有重心的加強對無(wú)良的小微作坊式凈水企業(yè)的監管，才能肅清行業(yè)內的害群之馬，重拾消費者對于凈水產(chǎn)品的信心?！拔覀冏龅谋臼且豁検姑袕娏业沫h(huán)保事業(yè)，應該受到市場(chǎng)和消費者的肯定，不能因為極個(gè)別的企業(yè)所做的不負責任的行為，讓無(wú)辜的消費者對凈水產(chǎn)品失去信心”。
(用良芯造好水，CILLY水麗智能凈水機，點(diǎn)滴純凈、用愛(ài)過(guò)濾。本文來(lái)源艾肯家電網(wǎng)，作者原野，圖文版權歸作者所有，感謝作者的用心)
